Livro Gestao De Qualidade Em Serviços De Hotelaria – Maso, Cesar Buaes Dal – ISBN: 8536629738

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A gestão profissional é fundamental para o oferecimento de serviços de hotelaria de qualidade. Cuidar dos colaboradores e dos clientes externos é quase que uma parceria inseparável, pois o colaborador bem atendido pela organização e com processos bem determinados atenderá bem os seus clientes, é um processo em cascata. Para o gestor, cuidar da motivação e satisfação do funcionário é uma obrigação para manter a equipe coesa e atendendo bem os clientes. Assim, a gestão profissionalizada tem se destacado no mercado de trabalho, com vistas a ter o profissional de administração de hotelaria, que é preparado e qualificado para desenvolver essa atividade, atingindo o objetivo da organização, dos colaboradores e dos clientes.
Um texto que vai auxiliar para o desenvolvimento dos serviços de hotelaria com qualidade.

  • Origem:  NACIONAL
  • Editora:  SCORTECCI EDITORA
  • Idioma:  PORTUGUÊS
  • Edição:  2
  • Ano:  2013
  • País de Produção: Brazil
  • Código de Barras:  9788536629735
  • ISBN:  8536629738
  • Encadernação:  BROCHURA
  • Altura: 21.00 cm
  • Largura: 14.00 cm
  • Comprimento: 0.20 cm
  • Peso: 00.25 kg
  • Complemento:  NENHUM
  • Nº de Páginas:  168

ISBN: 8536629738

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